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Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
1. Información que Recopilamos
En Anhur Servers recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el servicio:
- Datos de contacto: nombre, dirección de email y usuario de Discord, proporcionados al momento de consultar o contratar el servicio.
- Datos del formulario de contacto: nombre, email, asunto y mensaje enviados a través de nuestra web.
- Datos de conexión: dirección IP y credenciales de acceso al VDS necesarias para la prestación del servicio.
No recopilamos datos de pago directamente. Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago de terceros.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Configurar y mantener tu servidor VDS.
- Brindarte soporte técnico.
- Comunicarnos con vos sobre tu servicio (actualizaciones, mantenimientos, incidencias).
- Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
3. Formulario de Contacto
El formulario de contacto de nuestra web se procesa a través de Formspree, un servicio de terceros. Al enviar el formulario, tus datos son recibidos por Formspree y reenviados a nuestro email. Te recomendamos revisar la política de privacidad de Formspree.
4. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de infraestructura).
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- Con tu consentimiento explícito.
5. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal, incluyendo:
- Acceso restringido a los datos personales.
- Uso de conexiones seguras para el acceso a los servidores.
- Credenciales de acceso únicas por cliente.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
- Tus datos personales se conservan mientras el servicio esté activo.
- Tras la cancelación del servicio, los datos del servidor se eliminan en un plazo de 7 días.
- Los datos de contacto pueden conservarse por un período razonable para atender consultas posteriores, salvo que solicites su eliminación.
7. Tus Derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre vos.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Solicitar una copia de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por Discord o email.
8. Cookies
Nuestra web no utiliza cookies de seguimiento ni analytics. No se almacena información en tu navegador.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si sos menor de 16 años, necesitás el consentimiento de un padre o tutor para utilizar nuestros servicios.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente y comunicados vía Discord.
11. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, podés contactarnos:
